POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.zeker.fr (ci-après le « Site ») sur la manière dont la société Jecorex, exploitant la marque ZEKER, collecte et traite leurs données personnelles.
ZEKER s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Jecorex (ZEKER)
60 rue François 1er
75008 Paris – France
Email : contact@zeker.fr
- Hébergement du site
Le Site est hébergé par :
PlanetHoster Inc. PlanetHoster
4416 Louis-B.-Mayer
Laval, Québec, H7P 0G1
Canada
Contact : https://www.planethoster.com/fr/Contact
- Données collectées
Dans le cadre de son activité, ZEKER peut collecter les données suivantes :
- identité (nom, prénom)
- coordonnées (adresse email, adresse postale, téléphone)
- informations relatives aux commandes (produits achetés, historique)
- données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers, non conservées par ZEKER)
- données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)
- échanges avec le service client
- Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
- le traitement et la gestion des commandes
- la livraison des produits
- la gestion du service client et du suivi après-vente
- la facturation et le respect des obligations légales
- la prévention des fraudes
- l’amélioration de l’expérience utilisateur
- l’envoi de communications transactionnelles
- l’envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement de l’utilisateur
- Base légale des traitements
Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :
- l’exécution du contrat (commande, livraison, service client)
- le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)
- le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies non essentiels)
- l’intérêt légitime de ZEKER (sécurité du Site, prévention des fraudes, amélioration des services)
- Destinataires des données
Les données peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux :
- prestataires de paiement sécurisés
- transporteurs et services logistiques
- prestataires techniques et d’hébergement
- prestataires marketing et emailing (si consentement)
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
ZEKER ne vend, ne loue et ne commercialise en aucun cas les données personnelles.
- Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées :
- données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations légales)
- données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- cookies : 13 mois maximum
- Cookies
Le Site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement
- analyser l’audience et les performances
- améliorer l’expérience utilisateur
- proposer des contenus et publicités personnalisés (le cas échéant)
L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
- Sécurité des données
ZEKER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les transactions de paiement sont sécurisées par des prestataires certifiés.
- Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante : contact@zeker.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
- Réclamation
L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de la consultation.